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Produktwarninformation

Syke, Januar 2015

Gegenmaßnahmen zu möglicher Manipulation am Schloss Code Combi B resp. Combi B30

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

uns wurde zur Kenntnis gebracht, dass durch firmenexterne Tresortechniker ein Werkzeug entwickelt wurde, mit welchem das elektronische Tresorschloss Code Combi B beziehungsweise dessen Nachfolger Combi B 30 (betroffene Produktreihen: 82132, 71161 und 71172)

Abbildungen zeigen die betroffenen Schlosstypen (Schlosstypen)

manipuliert, sprich ohne Kenntnis des Codes geöffnet werden kann. Das entsprechende Werkzeug ist unseres Wissens seit kurzem im Markt erhältlich.

Die Entwicklung eines solchen Werkzeuges zur Manipulation der elektronischen Tresorschlösser unseres Lieferanten Kaba Mauer GmbH (nachfolgend: Kaba Mauer) konnte zum Zeitpunkt von Konstruktion und VdS-Zertifizierung nicht vorhergesehen werden.

Aufgrund der neuen Erkenntnis hat unser Lieferant, Kaba Mauer, jedoch unverzüglich eine mechanische Anpassung als wirkungsvolle Verbesserungsmaßnahme entwickelt. Diese wurde dem entsprechenden Prüfinstitut VdS vorgestellt und freigegeben.

Alle Produkte, die wir ab dem 19.01.2015 ausliefern, bzw. ausgeliefert haben, sind bereits mit der Verbesserungsmaßnahme versehen. Gleichzeitig hat der VdS in Köln mitgeteilt, dass es keinerlei Grund gibt, die VdS-Anerkennung der Schlösser mit Produktionszeitraum vor dem 19.01.2015 zurückzuziehen.

Wir weisen Sie als unseren geschätzten Kunde darauf hin, dass es aufgrund der uns vorliegenden Erkenntnisse keinen Handlungsbedarf in Richtung Produkttausch gibt. Dennoch halten wir es für unsere Pflicht Ihnen zu raten, sich zu dieser Thematik mit Ihrem Sachversicherer abzustimmen.

Unser Haus hat sich dazu entschlossen, Ihnen ein spezielles Umbauprogramm für die an Sie ausgelieferten Schlosseinheiten anzubieten. Dabei sind die vorhandenen Eingabeeinheiten nicht auszutauschen, sondern lediglich die Schlosseinheit. Das Umbauprogramm wird von uns ab sofort und bis einschließlich 30. Juni 2015 angeboten.

Kaba Mauer bietet hier zwei Modifikationsvarianten an:

  • Schlosseinheiten, die nicht älter als 2 Jahre sind (Stichtag 01.01.2013), können kostenlos mit modifizierten Produkten ersetzt werden (ohne Serviceleistung).
  • Schlosseinheiten, die älter als 2 Jahre sind, können für 65,00€ pro Einheit gegen Rückgabe des alten Schlosses ausgetauscht werden. Maßgeblich ist das Produktionsdatum der Schlosseinheit, nicht des Tresors!!!!!

Die Serviceleistung können wir Ihnen als unseren geschätzten Kunden zum Sonderpreis von 340,00 € zzgl. MwSt. je Tresor inkl. aller Nebenleistungen im Rahmen einer Tourenplanung anbieten (gilt in Deutschland, ohne Inseln). Gern stehen wir Ihnen zu unserem Umbauprogramm unter unserer Servicehotline mit der Rufnummer 0180 – 300 1000* zur Verfügung.

Mit diesem Angebot kommen wir unserem Verständnis als zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner nach und gehen damit weit über den gesetzlich obligatorischen Rahmen hinaus. Wir erachten dies als richtig, da die WOSTA Tresore e. K. nicht nur für höchste Sicherheit und Qualität steht, sondern auch für umfassenden und nachhaltigen Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr WOSTA Tresore Team

*(0,09 EUR/Min) aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 Euro/Min aus den Mobilfunknetzen

 

 

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